Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente du service d'analyse vidéo personnalisée proposé par Thibault CASTERA, micro-entrepreneur (SIRET 981 952 609 00015), à tout client effectuant un achat sur ce site.
2. Description du service
Le service consiste en l'analyse d'une vidéo YouTube, TikTok ou Instagram fournie par le client, sur la base des objectifs et précisions communiqués par celui-ci. Le retour est délivré sous forme d'un message et d'une vidéo personnalisée dans une conversation dédiée, accessible via un lien unique envoyé par email.
3. Prix
Le service est proposé au prix fixe de 25 € par vidéo analysée. TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).
4. Commande et paiement
La commande est passée en ligne et le paiement s'effectue par carte bancaire via le prestataire Stripe. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
5. Délai d'exécution
Le client s'engage à transmettre les informations nécessaires à l'analyse (objectifs, lien de la vidéo) dans sa conversation dédiée. L'éditeur s'engage à transmettre son retour dans un délai de 24 heures à compter de la réception de ces informations.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant sa commande, le client demande l'exécution immédiate du service et reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation dès que le service aura été pleinement exécuté.
7. Responsabilité
L'analyse fournie constitue un avis personnalisé et ne saurait constituer une garantie de résultat (audience, engagement, revenus). Le client reste seul responsable des décisions prises sur la base du retour fourni.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
9. Contact
Pour toute question relative à une commande, vous pouvez écrire à feedbackvideon@gmail.com.